Servicios Internacionales Para Pacientes

Atención Personalizada a Pacientes internacionales

UChicago Medicine recibe anualmente cientos de pacientes provenientes de más 75 países alrededor del mundo. Mientras nuestro equipo médico les provee atención de clase mundial, la Oficina de Programas Internacionales ofrece experiencias excepcionales con atención personalizada, atendiendo las necesidades culturales, religiosas y lingüísticas de nuestros pacientes internacionales.

Nuestro equipo bilingüe y culturalmente diverso se dedica a satisfacer las necesidades médicas y no médicas de nuestros pacientes internacionales. Nosotros nos ocupamos que la experiencia del paciente en UChicago Medicine sea lo mas satisfactoria desde su llegada, durante el tratamiento, y una vez es dado de alta por nuestros especialistas. Nuestra prioridad es ayudar a los pacientes durante viaje y lograr que sientan como en su casa en la ciudad de Chicago.

Coordinación Clínica: Satisfaciendo sus necesidades en salud

Nosotros ofrecemos una amplia gama de servicios y formalidades que pueden necesitar los pacientes internacionales:

• Preparación previa al viaje a Chicago
• Valoración inicial del caso clínico por directores médicos expertos para gestionar la consulta médica más apropiada
• Gestión de citas de consulta médica 
• Acompañamiento de los pacientes a las consultas médicas
• Interpretación médica en más de 50 idiomas
• Provisión de equipamiento para atención domiciliaria
• Gestión de citas para el seguimiento después del alta
• Ayuda con las historias clínicas
• Envió de medicamentos al hotel / alojamiento en Chicago
• Planificación del alta y continuidad del tratamiento con los médicos del país de origen

Satisfaciendo otras necesidades

Para los requerimientos de necesidades ajenas al caso clínico de nuestros pacientes internacionales, el Servicio de Atención al Cliente ofrece una atención personalizada basada en las preferencias de cada persona. Nuestra meta es que obtengan lo que necesiten.

Nuestro servicio incluye:

• Recibimiento y bienvenida en el aeropuerto sin importar la hora de arribo
• Servicio de recogida y traslado desde y hacia aeropuerto
• Transporte privado para cada una de las citas medicas
• Asistencia con tareas como apertura de cuenta bancaria, obtención de una línea de teléfono móvil, entre otros asuntos
• Alojamiento en hoteles, apartamentos o unidades corporativas con tarifas reducidas
• Atención clínica médica para los pacientes internacionales y sus acompañantes
• Sala de Atención Internacional en el centro de Chicago con una amplia gama de comodidades
• Asistencia con orientación cultural
• Servicios de conserjería para cenas y entretenimientos